واجهات استقبال ذكية
استقبال الاستفسارات والطلبات وفرزها وتوجيهها.
شاهد كيف تعمل رتمك خلال دقيقة
رحلة قصيرة توضح كيف تتحول رسالة العميل إلى طلب منظم يمكن للفريق متابعته والإدارة قياسه.
هذا نموذج تفاعلي يوضح طريقة عمل حلول رتمك. يتم تحديد الوظائف والتكاملات الفعلية لكل مشروع بعد جلسة الاستكشاف واعتماد نطاق التنفيذ.
اختر نموذج النشاط
خيارات توضيحية لأغراض العرض — المشهد نفسه بنَفَس نشاطك.
شاهد كيف تعمل رتمك خلال دقيقة
رحلة قصيرة توضح كيف تتحول رسالة العميل إلى طلب منظم يمكن للفريق متابعته والإدارة قياسه.
عرض تلقائي قصير (~50 ثانية) — يمكنك الإيقاف أو التنقل يدويًا في أي لحظة.
رتمك ترتب أكثر من الردود
تنظيم التواصل
توحيد طريقة الرد وجمع بيانات العملاء.
أتمتة الإجراءات
تحويل الخطوات المتكررة إلى مسارات واضحة.
لوحات متابعة
رؤية الحالات والطلبات ونقاط التأخير.
قواعد معرفة مؤسسية
توحيد الإجابات والسياسات والمعلومات المعتمدة.
تقارير تشغيل
تحويل النشاط اليومي إلى مؤشرات تساعد الإدارة.
الفرق الذي تصنعه رتمك
قبل رتمك
- الاستفسارات موزعة.
- الردود تختلف.
- الطلبات تضيع.
- المتابعة يدوية.
- الإدارة لا ترى الصورة كاملة.
بعد رتمك
- نقطة استقبال واضحة.
- إجابات معتمدة.
- كل طلب مسجل.
- المسؤول والخطوة التالية معروفان.
- رؤية أوضح للإدارة.
منهجنا في التنفيذ
- 01نفهم الواقع.
- 02نشخص الاختناق.
- 03نصمم النظام.
- 04نبني الحل.
- 05نختبر وندرب.
- 06نطلق ونحسن.
لكل مؤسسة إيقاع مختلف.
نبدأ بفهم طريقة عملك، ثم نصمم النظام المناسب بدل فرض حزمة جاهزة.